FAQ
Dove si svolge Lumina Park?
EX MACELLO Viale Molise, 62 – 20137, Milano, MI
Quali sono gli orari di apertura?
Lumina park apre dopo il tramonto, quindi, dipende dal periodo dell’anno.
Dal 29 Novembre al 12 Gennaio dalle ore 17.00 alle ore 21.00
Dal 14 Gennaio al 2 Febbraio dalle ore 17.30 alle ore 21.30
Dal 4 Febbraio al 2 Marzo dalle 18.00 alle ore 22.00
Ci sono requisiti di età?
Non ci sono limiti di età
L’esperienza si svolge al chiuso o all'aperto?
Lumina Park si svolge all’aperto. Se a causa delle previsioni del tempo non potrà svolgersi, comunicheremo sul sito della Manifestazione la chiusura e ti avviseremo per email allo stesso indirizzo con cui hai acquistato il biglietto.
Posso soggiornare all'Ex Macello prima o dopo la mia visita al Lumina Park?
Abbiamo un’area food & beverage in cui potrai rimanere tutto il tempo che vuoi
Come posso raggiungere Ex Macello?
IN AUTO
Prendere l’uscita per Milano, seguire le indicazioni per Viale Enrico Forlanini e proseguire dritto su Viale Corsica. Continuare su Corso XXII Marzo e successivamente su Viale Umbria. Alla rotonda, prendere la seconda uscita per Viale Molise e continuare fino al numero 62, dove troverete l’entrata di ARIA Ex Macello.
IN BICI
In bicicletta, è possibile raggiungere ARIA Ex Macello percorrendo piste ciclabili e strade secondarie sicure. Se partite dal centro di Milano, seguite la pista ciclabile di Corso Lodi fino a Piazzale Lodi, poi proseguite su Viale Umbria fino a Viale Molise. Seguite le indicazioni fino al numero 62. Pianificate il percorso in anticipo e verificate la presenza di piste ciclabili lungo il tragitto.
CON I MEZZI PUBBLICI
Linee 12,90,91,93
Il Lumina Park è accessibile a sedie a rotelle e passeggini?
Sì, l’evento si svolge in una location accessibile. Tieni presente però che il percorso dell’evento si trova su un sentiero fatto di cemento e ghiaia.
Posso portare con me il mio cane o un altro animale domestico?
Sfortunatamente no, sono ammessi solo cani guida.
Saranno disponibili servizi igienici in loco?
Sì, la location dispone di servizi igienici; puoi chiedere indicazioni al nostro personale in loco.
Quanto dura l’esperienza?
45 min
È consentito fumare o svapare?
È consentito solo nelle aree indicate
L'esperienza è accessibile per le persone non udenti/ipovedenti?
Certamente
Saranno presenti delle sedie? Posso sedermi durante l'evento?
Saranno presenti delle sedute in area food and beverage
Posso scattare foto o registrare l'esperienza?
Assolutamente sì
È disponibile il servizio guardaroba?
Non è presente il guardaroba
Dove posso acquistare i biglietti?
I biglietti si possono acquistare on line su www.luminapark.it ma possono anche essere acquistati alla biglietteria dell’Ex Macello e in tutti i punti vendita Vivaticket e sul sito Vivaticket.it. La biglietteria del parco chiude mezz’ora prima della chiusura e l’ultimo ingresso consentito è alle ore 20.30.
Devo prenotare un biglietto online per visitare Lumina Park?
I biglietti possono essere anche comprati in loco, oltre che su www.luminapark.it e sul circuito Vivaticket.it
Ho già acquistato un biglietto, ma purtroppo non posso. Posso dare il mio biglietto a qualcun altro?
Si, i biglietti NON sono nominativi
Non ho ricevuto il mio biglietto. Cosa devo fare?
Verifica nella tua area “MyVivaticket” all’interno del sito di vendita dei biglietti
Sono consentiti rimborsi?
I rimborsi sono consentiti solo se l’evento viene annullato dall’organizzatore in caso di maltempo, riceverai una email all’indirizzo di registrazione con le indicazioni per richiedere il rimborso
Ci sono sconti?
Sono previsti sconti per ragazzi under 18, studenti sotto ai 26 anni ( presentando tesserino universitario), over 65, disabili fino al 67% , accompagnatore disabile di qualsiasi entità.
L’evento è gratuito per bambini sotto i 2 anni di età e per i disabili sopra al 67%.
Si ricorda che le persone con disabilità, in possesso di certificazione ai sensi della legge 104, hanno diritto all’ingresso gratuito. Per ritirare il biglietto omaggio, è necessario recarsi alle casse dell’evento. Eventuali accompagnatori, che abbiano diritto ad un biglietto scontato, potranno acquistarlo ad una tariffa agevolata direttamente in loco. – I titoli che danno diritto alle riduzioni dovranno essere mostrati tassativamente al personale preposto al controllo, che si riserva il diritto di verificare i documenti.
La mancata esibizione di tale documentazione comporterà l’obbligo di riacquisto di un nuovo titolo d’accesso e la perdita di quanto pagato precedentemente. Non potranno essere in alcun modo effettuate delle integrazioni.
Devo stampare il/i mio/i biglietto/i?
Puoi stampare il biglietto oppure mostarlo sul tuo device
Posso modificare la data e/o l'ora del mio biglietto?
Non è possibile fare un cambio di data. Non ci sono orari spcecifici, il biglietto è valido per tutta la durata di apertura del parco
Cosa succede se l’evento viene annullato per il maltempo?
La Chiusura sarà comunicata sul sito della Manifestazione, inoltre ti avviseremo dell’annullamento della serata via email all’indirizzo che hai fornito al momento della registrazione e ti daremo indicazioni per effettuare la procedura di rimborso del biglietto.
